রেফারেন্স

আপনার মনে যা আসে — উত্তর আমাদের কাছে আছে

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ টাকা তোলা পর্যন্ত, সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো আমরা এখানে এক জায়গায় রেখেছি। কোনো কিছু না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট সহায়তাbKash · Nagad · Rocket২৪/৭ সহায়তামোবাইলে প্রবেশ
9oo9ooo আপনার মনে যা আসে — উত্তর আমাদের কাছে আছে
সহায়তায় যোগাযোগ

প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমরা আছি

এই পাতার উত্তরগুলো দিয়ে সমাধান না হলে তিনটি পথে আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছানো যায়। অ্যাকাউন্ট যাচাই বা লেনদেন সংক্রান্ত বিষয়গুলোর জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত কাজ করে — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যেই সাড়া পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট লবি পাতার নিচের ডানে চ্যাট বোতাম আছে। অ্যাকাউন্ট বা bKash লেনদেন সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইলে লিখুন। স্ক্রিনশট বা লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর পাঠালে সমাধান আরও দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা পরিচয় যাচাই বা Nagad, Rocket উত্তোলন আটকে গেলে অ্যাকাউন্ট সহায়তায় সরাসরি যোগাযোগ করুন।
বিশ্বাসের ভিত্তি

আমরা যেভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

9oo9ooo-তে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত থাকে — bKash, Nagad বা Rocket, যেকোনো মাধ্যমেই করুন। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ ঢুকতে পারে না। সহায়তা দলের কাছে পৌঁছানো সহজ এবং আপনার তথ্য সবসময় গোপন রাখা হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি পেমেন্ট ও লগইন SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড — আপনার তথ্য বাইরে যাওয়ার কোনো সুযোগ নেই।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে ঢোকার সময় মোবাইলে OTP কোড আসে। এই ধাপ ছাড়া লগইন সম্পন্ন হয় না।

স্থানীয় পেমেন্ট সহায়তা

bKash, Nagad ও Rocket-এ জমা ও উত্তোলন দুটোই চলে। লেনদেনের ইতিহাস অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে সংরক্ষিত থাকে।

২৪/৭ সহায়তা

যেকোনো সমস্যায় আমাদের সহায়তা দল সারাক্ষণ প্রস্তুত — লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠালেই কাজ শুরু হয়।

কয়েকটি দরকারি তথ্য এক নজরে

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে বিষয়গুলো জানতে চাওয়া হয়, সেগুলোর সারসংক্ষেপ এখানে রইল। মোবাইল থেকে সরাসরি লবিতে ঢোকা, স্থানীয় ওয়ালেটে লেনদেন এবং যেকোনো সময় সহায়তা — এই তিনটি বিষয় আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়।

স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket
সহায়তা উপলব্ধ — লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে
যেকোনো ডিভাইসে লবিতে প্রবেশ, কোনো অ্যাপ ছাড়াই
অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
9oo9ooo 9oo9ooo-তে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা বিষয়গুলো

9oo9ooo-তে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা বিষয়গুলো

এই পাতায় আমরা সেই প্রশ্নগুলো রেখেছি যেগুলো আমাদের কাছে বারবার আসে — অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেনের ধাপ, লবিতে গেম খোঁজা এবং সহায়তায় পৌঁছানোর উপায়। প্রতিটি উত্তর সরাসরি এবং ধাপে ধাপে লেখা, যাতে আপনাকে অন্য কোথাও খুঁজতে না হয়। জমার ক্ষেত্রে bKash, Nagad বা Rocket — যেটি আপনি ব্যবহার করেন, সেই ওয়ালেট থেকে নির্ধারিত অ্যাকাউন্ট নম্বরে পাঠালে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে

দেখা যায়। উত্তোলনের সময় একবার পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে পরবর্তী অনুরোধগুলো দ্রুত প্রক্রিয়া হয়। লাইভ টেবিল, স্লট বা ক্রিকেট বেট — যেকোনো বিভাগে প্রশ্ন থাকলে এই পাতাটাই শুরুর জায়গা। এর পরেও কিছু অস্পষ্ট থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket

আপনার মনে যা আসে তার উত্তর

নতুন হোন বা পুরনো — অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা লবি নিয়ে প্রশ্ন সবারই থাকে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো একসাথে দেওয়া হলো। কোনো উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — আমরা বাংলায় সাহায্য করি।

একটি সচল মোবাইল নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করুন। OTP যাচাই হলেই অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যায়, আলাদা কাগজপত্র লাগে না।

bKash, Nagad বা Rocket থেকে পাঠানো টাকা সাধারণত মুহূর্তের মধ্যে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে যোগ হয়। অ্যাপে নম্বর দেখে পিন দিয়ে নিশ্চিত করুন।

Nagad, bKash ও Rocket — তিনটিতেই উত্তোলন করা যায়। অনুরোধের আগে অ্যাকাউন্টে নম্বর যাচাই করা থাকলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

হ্যাঁ, 9oo9ooo মোবাইলে প্রবেশের জন্য তৈরি। লাইভ ড্র্যাগন টাইগার ডিলার বা লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ বি — সব টেবিল ফোনের স্ক্রিনে মসৃণভাবে চলে।

লাইভ চ্যাটে বাংলায় লিখুন — আমাদের দল সারাক্ষণ সক্রিয়। পেমেন্ট বা লগইন যেকোনো বিষয়েই দ্রুত সাড়া পাবেন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার নিয়মকানুন যাচাই করে তারপর অ্যাকাউন্ট খুলুন।